4月24日-25日，公司开展了基于业主满意的物业服务创新体系培训。公司客服部、各项目公司客服人员、物管公司管理人员合计约50人参加了此次培训。

此次培训通过对标参观考察与专业对口交流相结合，专家讲授、课堂答疑与案例分享相辅助的方式，结合学员实际工作进行了互动研讨。通过对标杆企业的服务响应机制、维修整改管控、满意度提升举措、增值服务创新等方面的参访与讲授，打开了参训学员客户服务工作的新思路，积累了提升业主满意度的先进经验，为物业增值服务体系的构建与创新奠定了坚实的基础。

培训结束后，学员纷纷表示本次培训形式新颖，内容详实，为今后的工作提供了新思路新理念新方法。后期会将培训的内容运用到实际工作中，全力促进公司业主满意度提升。